Privacybeleid van ZZPLaunchpad
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2024
Welkom bij ZZPLaunchpad. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken, beschermen en met wie we deze delen. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving.
1. Wie zijn wij?
ZZPLaunchpad is een online platform dat educatieve middelen, begeleiding en ondersteuning biedt aan (aspirant) ZZP-ondernemers in Nederland. Wij helpen individuen bij het navigeren door de complexiteit van zelfstandig ondernemerschap op de Nederlandse markt.
Onze contactgegevens zijn:
- Bedrijfsnaam: R&R Product B.V.
- Adres: Hofzicht 14, 2291 CP Wateringen, Nederland
- E-mail: partners@zzplaunchpad.nl
- Telefoon: +31 174220062
- KvK-nummer: 27239824
- BTW-ID: NL805233702B01
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten. Dit kan omvatten:
2.1 Gegevens die u ons direct verstrekt:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (bijvoorbeeld bij registratie voor een cursus, contactformulier of aankoop).
- Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld) en andere gegevens die nodig zijn voor het aanmaken en beheren van uw account.
- Betalingsgegevens: Informatie die nodig is voor het verwerken van betalingen, zoals bankrekeningnummer of creditcardgegevens. Deze gegevens worden verwerkt door beveiligde betalingsproviders en wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op.
- Communicatiegegevens: Inhoud van uw communicatie met ons, zoals e-mails, chatberichten of feedback.
2.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen:
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, inclusief de pagina's die u bezoekt, de tijd die u op die pagina's doorbrengt, de links waarop u klikt en andere statistieken.
- Locatiegegevens: Algemene locatiegegevens afgeleid van uw IP-adres.
2.3 Gegevens uit andere bronnen:
- In sommige gevallen kunnen we informatie over u ontvangen van derden, zoals analyseproviders (bijv. Google Analytics), advertentienetwerken of informatie van openbare bronnen.
3. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer de wet ons dit toestaat. Meestal gebruiken we uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:
- Voor de uitvoering van de overeenkomst: Om u de gevraagde diensten te leveren, zoals toegang tot cursussen, verwerking van betalingen en het beheren van uw account.
- Voor legitieme belangen: Om onze website en diensten te verbeteren, onze bedrijfsvoering te analyseren, fraude te voorkomen en onze netwerk- en informatieveiligheid te waarborgen.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Wanneer dit vereist is door wet- of regelgeving, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden of om te reageren op wettige verzoeken van overheidsinstanties.
- Met uw toestemming: Voor specifieke doeleinden waarvoor wij uw expliciete toestemming hebben verkregen, zoals het versturen van marketingcommunicatie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
Specifieke gebruiksdoeleinden:
- Om u te registreren als nieuwe klant.
- Om bestellingen te verwerken en te leveren, inclusief betalingen en terugbetalingen.
- Om onze relatie met u te beheren, zoals het informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid.
- Om u in staat te stellen deel te nemen aan enquêtes of wedstrijden.
- Om de inhoud en functionaliteit van onze website te verbeteren en te personaliseren.
- Om relevante website-inhoud en advertenties aan u te leveren en de effectiviteit van de advertenties die we u tonen te meten of te begrijpen.
- Om u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn.
4. Hoe delen wij uw persoonsgegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. Dit kan omvatten:
- Dienstverleners: Derden die diensten voor ons uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, hostingproviders, IT-dienstverleners, marketingbureaus en analyseproviders. Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonsgegevens die zij nodig hebben om hun taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
- Wettelijke verplichtingen: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen, bijvoorbeeld met overheidsinstanties, rechtbanken of toezichthouders.
- Bedrijfsovernames: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen.
- Met uw toestemming: In andere gevallen waarin wij uw expliciete toestemming hebben om gegevens te delen.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.
5. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, diefstal of misbruik. Deze maatregelen omvatten:
- Pseudonimisering en encryptie: Waar mogelijk worden persoonsgegevens gepseudonimiseerd of versleuteld.
- Toegangscontroles: Strikte toegangscontroles tot systemen en gegevens waar persoonsgegevens worden verwerkt.
- Beveiligde servers: Onze servers zijn beveiligd met firewalls en andere beveiligingstechnologieën.
- Regelmatige audits: Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit om de effectiviteit van onze beveiligingsmaatregelen te controleren.
- Personeelstraining: Ons personeel wordt getraind in gegevensbescherming en privacybewustzijn.
Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.
6. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. De bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.
Facturen en financiële gegevens worden bijvoorbeeld bewaard voor de wettelijk verplichte termijn van 7 jaar. Contactgegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard zolang u uw toestemming niet intrekt.
Na afloop van de bewaartermijn worden uw persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet langer aan u gekoppeld kunnen worden.
7. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
- Recht op wissing (recht op vergetelheid): U heeft het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen onder bepaalde omstandigheden.
- Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere partij over te dragen.
- Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met name wanneer de verwerking gebaseerd is op ons legitiem belang of voor direct marketing.
- Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via partners@zzplaunchpad.nl. Wij zullen binnen de wettelijke termijn (meestal één maand) op uw verzoek reageren.
8. Klachten
Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, verzoeken wij u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen via partners@zzplaunchpad.nl. Wij zullen ons uiterste best doen om uw klacht naar tevredenheid af te handelen.
Mocht u desondanks niet tevreden zijn met onze afhandeling, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming. U vindt de contactgegevens van de AP op hun website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie zal altijd op deze pagina worden gepubliceerd, met vermelding van de 'Laatst bijgewerkt' datum bovenaan de pagina. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op wijzigingen. Belangrijke wijzigingen zullen wij u, indien mogelijk, actief communiceren.
10. Contact opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op:
- E-mail: partners@zzplaunchpad.nl
- Telefoon: +31 174220062
- Adres: R&R Product B.V., Hofzicht 14, 2291 CP Wateringen, Nederland